Unii medici nu știu cum să trateze pacienții, asemănând cu roboți fără suflet plini de cunoștințe medicale. Dar dacă inteligența artificială ar răspunde la întrebările care sunt de obicei adresate unui medic și a făcut-o bine? Această întrebare a fost impulsul unui studiu recent realizat de Universitatea din California. Studiul a testat capacitatea medicilor de a răspunde la întrebări empatice și capacitatea inteligenței artificiale de a le răspunde. ChatGPT, pe de altă parte, a răspuns mai bine la 195 de întrebări medicale.
Cercetătorii au răspuns întrebări postate pe un subreddit public numit AskDocs. De exemplu, o persoană a întrebat cât de periculos este să înghiți o scobitoare. Un altul a întrebat dacă ar avea o comoție dacă s-ar lovi cu capul de o bară de metal. La întrebări au răspuns un lucrător medical ale cărui acreditări au fost verificate de moderator. Cercetătorii au adresat, de asemenea, întrebări prin ChatGPT pentru a obține un răspuns.
Un grup de medici au fost întrebați care răspuns este mai bun, chatbot-ul sau doctorul, dar grupul nu știa ale cui răspunsuri erau ale cui. Fiecare caz a fost analizat de trei judecători diferiți și a fost mediată scorul, rezultând un total de 585 de scoruri. În 79% din cazuri, judecătorii au preferat răspunsurile chatbot-urilor, care conțineau informații mai bune și erau mai emfatice decât răspunsurile medicilor.
În comparație cu răspunsurile medicului, de aproximativ 4 ori mai multe răspunsuri chatbot au fost evaluate cel mai înalt pentru calitate și de aproximativ 10 ori mai multe pentru empatie. Răspunsurile chatbot au fost, de asemenea, de aproximativ 4 ori mai lungi decât răspunsurile medicului.
Cercetările arată că chatboții pot transmite mai bine impresia de îngrijire atentă a pacientului decât un medic ocupat care se oferă voluntar pentru a răspunde la întrebări online.
Rămâne de văzut dacă un astfel de instrument va fi util în practica clinică. Este posibil ca forumurile online să nu reflecte interacțiunea tipică dintre un pacient și un medic, unde există o relație prestabilită și mai multă personalizare, au scris cercetătorii.
Și în timp ce ChatGPT va oferi un răspuns politicos, lizibil, care pare consistent la prima vedere, face greșeli de codare și matematică de bază, iar multe dintre faptele incluse în răspunsurile sale sunt inventate sau incorecte.
Cu toate acestea, medicii sunt inundați de mesaje de la pacienți, pe măsură ce pandemia a popularizat telemedicina, așa că este nevoie urgentă de instrumente care să mărească productivitatea și să îmbunătățească îngrijirea. De exemplu, un chatbot ar putea compune răspunsuri la întrebările pacienților, pe care medicul le-ar putea edita apoi.
Citeste si: