Utilizatorii americani au câștigat o mică victorie asupra Apple, recent a fost de acord să plătească aproape 100 de milioane de dolari într-un proces colectiv în care utilizatorii au acuzat compania de încălcarea așa-numitei legi Magnuson-Moss Warranty și a altor legi din SUA. Se raportează că Apple a furnizat dispozitive reparate în loc de altele noi pentru a înlocui dispozitivele aflate în garanție.
În conformitate cu Acordul US Repair Customer Service, atunci când întreține produsul unui client, compania „poate folosi piese noi sau recondiționate sau produse echivalente cu noi ca performanță și fiabilitate”. Cu toate acestea, utilizatorii care au intentat acțiunea colectivă consideră că dispozitivele recondiționate nu sunt echivalente cu altele noi și au cerut Apple compensație financiară.
Acordul se aplică reclamanților din SUA care au cumpărat ApplePlan de protecție a îngrijirii sau AppleCare+ după 20 iulie 2012 și a primit în schimb un dispozitiv recondiționat. Acum părțile au ajuns la o înțelegere în cauză, iar dacă acesta va fi aprobat de instanță, fiecare dintre reclamanți va primi despăgubiri.
În total, cumpărătorii vor primi între 63,4 și 68,1 milioane USD, restul celor 95 milioane USD plătiți Apple, va plăti pentru servicii juridice etc. Acțiunea colectivă a fost depusă în 2016 în California și este încă în curs.
Noi stim aia Apple „a negat activ” faptul că aparatele recondiționate erau mai proaste decât noi, dar a preferat să ajungă la o înțelegere cu reclamanții după evaluarea eventualelor costuri ale continuării litigiilor. Acordul va fi aprobat oficial de instanță pe 20 octombrie.
Planuri Apple conceput pentru a oferi consumatorilor dispozitive „echivalente cu altele noi din punct de vedere al caracteristicilor și fiabilității”. Această expresie înseamnă „nou” deoarece dispozitivele recondiționate nu se potrivesc niciodată cu noile în ceea ce privește performanța și fiabilitatea, iar dispozitivele „renovate” sunt dispozitive folosite care au fost modificate pentru a arăta ca noi pentru toate scopurile relevante pentru acest litigiu. .
Citeste si:
- Medicul folosește modul macro Apple iPhone 13 Pro Max în activitatea sa
- В Apple Pay a găsit o vulnerabilitate care vă permite să furați fonduri direct de pe un card Visa conectat