Categorii: Tehnologii

Probleme Xbox One și cum să le remediați

Console Xbox One deja șapte ani și se pregătește să ia o odihnă binemeritată. Cu toate acestea, este prea devreme pentru a o anula: numărul mare de jocuri, serviciul excelent Game Pass și reducerile constante de preț vor duce cu siguranță la creșterea vânzărilor - și nu contează că super-puternicul Xbox Series X se profilează la orizont. .

Editorii noștri revizuiesc în mod constant jocurile folosind toate consolele moderne - PlayStation 4, Xbox One și Nintendo Switch, așa că suntem conștienți de numeroasele probleme specifice fiecărui dispozitiv. În ciuda multor calități pozitive, Xbox One își obligă adesea utilizatorii să apeleze la motoarele de căutare pentru ajutor. În materialul nostru, vom încerca să rezolvăm multe probleme comune care vă împiedică să vă bucurați de joc.

Dacă nu găsiți problema dvs. în listă, întrebați în comentarii - vom încerca să vă ajutăm.

CONŢINUT

Cum să contactați Microsoft

Dacă ați cumpărat consola nu cu mult timp în urmă și încă aveți chitanța, atunci s-ar putea să nu vă deranjați și să cereți ajutor de la reprezentanții oficiali Microsoft. Iată numerele de telefon și adresele:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

Utilizatorii din Ucraina pot suna 0 800 308 800 sau +380 44 230 5101.

Dacă aveți probleme cu serviciile online sau cu jocurile multiplayer, atunci nu dați semnalul de alarmă și, în primul rând, verificați starea serviciului Xbox Live la  această adresă.

Înainte de a pătrunde în text, încercați să comutați pornirea/oprirea. Poți râde, dar acest pas banal elimină până la 90% din greșelile mici. Pentru a opri consola, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire (sigla Xbox este aprinsă) de pe consolă timp de 10 secunde - sau până când consola se oprește. După aceea, porniți-l și verificați eroarea. Nu a ajutat? Să citim mai departe.

Citeste si: Probleme cu Nintendo Switch și cum să le rezolvi

Problema #1: gamepad-ul pierde conexiunea cu Xbox One de fiecare dată când consola este pornită

Să începem cu o problemă care ne tulbură de multă vreme. Când s-a născut Xbox One S - o versiune nouă, mai mică a consolei - împreună cu acesta Microsoft a lansat un controler actualizat. Se pare că totul ar fi bine, dacă nu pentru o singură eroare, foarte familiară pentru mulți proprietari ai acestei revizuiri speciale.

Vorbim despre o pierdere constantă a sincronizării după pornirea consolei. Eroarea apare numai dacă consola dvs. nu este în modul de repaus.

Dacă selectați modul de economisire a energiei în setări, atunci Xbox se pornește mai mult. Se pornește direct de pe gamepad, ca de obicei, doar că în loc să se conecteze, controlerul începe să clipească frenetic, raportând pierderea conexiunii. Singurul lucru pe care îl puteți face este să apăsați butonul de sincronizare până când semnalul revine.

Această eroare, desigur, nu este fatală, dar este foarte neplăcută. Din câte putem spune, desincronizarea este foarte comună pe Xbox în sine, unde mulți oameni au întâlnit-o - acest lucru este confirmat de firele de pe forumurile tematice.

Deci care este soluția? Din păcate, suntem nevoiți să rezumam că nu este. Se pare că atât o lipsă a unui gamepad, cât și o eroare de software. Sfatul nostru: restaurați firmware-ul controlerului și încercați din nou. Dacă nu ajută, atunci rămâne să puneți consola în modul de așteptare. Acest lucru este convenabil: astfel încât toate actualizările vor fi descărcate în fundal, iar jocul anterior nu va trebui să fie pornit din nou.

Desigur, există întotdeauna opțiunea de a contacta centrul de service. Acolo, controlerul dumneavoastră poate fi recunoscut ca fiind defect și înlocuit cu unul nou.

Problema #2: Unitatea face zgomote ciudate

Adesea, utilizatorii se confruntă cu faptul că consola lor începe să scoată sunete ciudate. Din fericire, chiar și zgomotul de altă lume al unității de disc nu amenință discurile - acestea sunt, de regulă, întotdeauna în siguranță. Cu toate acestea, este întotdeauna neplăcut când un astfel de sunet este însoțit și de un mesaj că discul nu poate fi citit.

Când vine vorba de deteriorări mecanice sau de lipsa unei console, este mai bine să nu vă deranjați și contactați imediat departamentul de service. Vă sfătuim insistent să faceți acest lucru, altfel nu puteți decât să înrăutățiți situația.

Problema #3: Periodic imaginea dispare (ecran negru), dar sunetul rămâne

De mai multe ori, ne-am confruntat cu faptul că, după ce am pornit, consola noastră complet „sănătoasă” a refuzat să scoată un semnal video. Puteam auzi sunete de sistem care ne anunțau că totul funcționează așa cum ar trebui, dar nu era niciun videoclip. Este foarte enervant și nici măcar repornirea nu a ajutat.

În primul rând, vă sfătuim să înlocuiți cablul HDMI - poate fi problema. Asigurați-vă că nu merge nicăieri și încercați din nou. O altă soluție este să efectuați o resetare completă a sistemului. Nu este atât de înfricoșător pe cât pare: țineți apăsat butonul de pornire (de pe carcasă) timp de zece secunde, apoi porniți consola. Asta ar trebui probabil să ajute. Dacă nu a ajutat, deconectați Xbox-ul de la rețea și lăsați-l să stea câteva minute.

O altă soluție este să resetați setările video. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

  1. Dacă există un disc în consolă, scoateți-l.
  2. Țineți apăsat butonul până când consola se oprește.
  3. Apăsați butonul de pornire în același timp cu butonul de ejectare a discului; va suna mai întâi un bip dar nu da drumul butoane până când se aude un alt bip după 10 secunde.
  4. Consola se va porni acum la o rezoluție scăzută (640×480). După aceea, puteți ajusta din nou videoclipul după cum este necesar.

Problema #4: După pornirea unei console care se află în modul de repaus, jocul care rulează este descărcat din memoria consolei și tot progresul este pierdut

Modul de repaus Xbox One este o caracteristică foarte convenabilă care vă permite să nu vă deranjați cu descărcarea actualizărilor pentru jocuri video sau pentru consola în sine. De fiecare dată când văd un alt fișier de actualizare uriaș pentru Halo: The Master Chief Collection, cu o dimensiune de câteva zeci de gigaocteți, regret că nu am pus consola în modul repaus. Inca inauntru Microsoft era de așteptat ca astfel consola să funcționeze mereu, niciodată, de fapt, să nu se oprească și să asculte mereu comenzile vocale. Dar asta nu înseamnă că funcția nu este lipsită de probleme.

Spre deosebire de PS4 (și despre Intrerupator și nu spune nimic), Xbox One se comportă foarte imprevizibil. Dacă PS4 salvează întotdeauna jocul în memorie în modul de repaus, atunci Xbox One descarcă periodic jocul fără nicio explicație. Da, este neplăcut, dar nu este un bug specific modelului tău. De asemenea, se întâmplă ca Xbox să închidă intenționat jocul pentru a descărca actualizarea. Foarte prost, suntem de acord. Dar nu este nimic de făcut - consola este deja aranjată.

Problema #5: Nu se poate lansa jocul până când actualizarea nu se descarcă

De câte ori ați încercat să lansați un joc doar pentru a fi oprit de un mesaj plin de ură care vă spune că trebuie să descărcați mai întâi o actualizare? Și este bine dacă vorbim de patch-uri mici, dar uneori jocul primește o actualizare semnificativă care durează mai mult de o duzină de minute pentru a se încărca. În același timp, spre deosebire de PS4 sau Switch, este imposibil să ignorați actualizarea - Xbox One va refuza pur și simplu să vă lanseze jocul. Am pierdut socoteala de câte ori consola m-a făcut să mă reconsider dacă am vrut măcar să o pornesc așa FIFA 20 sau Forza Horizon 4.

Ce să faci, să renunț? Nu neaparat. Există o soluție: accesați setările de internet ale consolei și găsiți acolo „modul offline”. Porniți-o, consola își va pierde conexiunea cu Internetul și nu va mai solicita orice descărcare de acolo. Victorie? Ei bine aproape. Dacă, ca și mine, îți place să asculți radioul sau să folosești servicii de streaming în fundalul jocului, atunci acestea nu vor funcționa. Din nou, aceasta nu este o eroare de sistem, ci mai degrabă un inconvenient Xbox One.

Problema #6: Jocul refuză să pornească (eroare 0x87e105dc)

Eroarea 0x87e105dc duce la incapacitatea de a lansa acest sau acel joc. Apare adesea din senin și dispare în același mod. Este legat de faptul că sistemul Xbox One este foarte concentrat pe serviciile online, iar când ceva nu merge bine cu conexiunea, jucătorul are de suferit în primul rând. Ei bine, eroarea 0x87e105dc înseamnă asta Microsoft nu vă poate verifica licența pentru un anumit produs. De ce? Există multe opțiuni. Cel mai probabil, s-a întâmplat ceva cu serverul Xbox Live. Pot exista și alte motive: de exemplu, nu ați actualizat firmware-ul consolei sau ați introdus o adresă MAC alternativă greșită.

Ce să fac? În primul rând, verificați starea serviciului Xbox Live (la acest link). Dacă totul este în ordine aici, atunci problema este de partea ta. Vă recomandăm să accesați Setări, apoi Toate setările, Personalizare, unde vă puteți seta Xbox de acasă. În articolul corespunzător, faceți clic pe contul dvs. și faceți clic pe „Fă din contul meu principal”. Asta ar trebui să ajute.

Dacă acest lucru nu a ajutat, eliminați adresa MAC alternativă:

  1. Accesați setări, apoi la „Toate setările”
  2. Accesați setările de rețea și faceți clic pe „Setări de rețea”
  3. Aici, în „Setări suplimentare” puteți găsi elementul „Adresă MAC alternativă”. Faceți clic pe Clear și apoi faceți clic pe Restart.

Problema #7: Xbox One nu se va porni

O problemă care nu poate fi evitată de niciun dispozitiv similar. Când consola nu dă niciun semn de viață sau se aprinde doar pentru o perioadă scurtă de timp, vrei să intri în panică imediat și să blestești zeii, dar nu ar trebui să te grăbești. Cel mai probabil, problema aici nu este în consolă, ci în unitatea de alimentare.

Înainte de a intra în panică, verificați dacă cablul de rețea s-a desprins accidental. Apoi uită-te la sursa de alimentare: dacă indicatorul de pe ea se aprinde alb sau portocaliu, atunci totul este în regulă. Dar dacă nu există lumină sau dacă clipește, atunci trebuie înlocuit. Dar verificați mai întâi câțiva factori.

În primul rând, asigurați-vă că problema nu este în priză. De asemenea, încercați să porniți consola nu cu gamepad-ul, ci direct cu butonul de pe carcasă. Am vorbit deja despre posibilele probleme cu sincronizarea - sau controlerul se poate descărca pur și simplu.

Dacă televizorul dvs. arată un ecran negru, dar consola pornește, verificați dacă există sunet - poate ar trebui să reveniți la punctul 3 unde am descris această problemă.

Problema #8: Xbox One refuză să lanseze jocuri, spune că jocul durează prea mult pentru a lansa

Aceasta este una dintre cele mai enervante greșeli. Ea vine de nicăieri și încearcă să strice starea de spirit tot timpul și nu este atât de ușor să-i explici. Acesta este un alt semn că dependența Xbox de serviciile online nu a fost cea mai bună idee de la creatori.

Uneori, când porniți jocul, consola arată ecranul de încărcare pentru o lungă perioadă de timp, apoi dă o eroare care spune că jocul durează prea mult să se încarce. Și asta e tot. Nu se știe cine este de vină și ce să facă. Ce să faci când consola spune „A durat prea mult să pornești”?

Pentru a începe, verificați serviciile Xbox Live pentru prin acest link. Este recomandat să faceți acest lucru aproape întotdeauna când ceva nu funcționează. Unele jocuri video depind de conexiunea la servere, iar dacă conexiunea este întreruptă, nici nu vor începe. Din păcate, dacă vedeți probleme cu linkul, atunci ar trebui să abandonați jocul pentru o perioadă. Tu însuți nu vei face nimic aici, poți doar să speri la meșteri Microsoft.

Dacă serviciile sunt în regulă, atunci problema este de partea ta. Dacă asta e bine sau rău, depinde de tine.

În acest caz, încercați mai întâi să porniți programul sau jocul din nou. Este ciudat, dar uneori asta e tot ce trebuie să faci. Dar mai întâi de toate, asigurați-vă că ați părăsit definitiv jocul (selectați aplicația problematică, apăsați butonul „Meniu” și selectați „Ieșire”). Așteptați zece secunde și încercați să porniți din nou.

Dacă acest lucru nu a ajutat, reporniți consola. Cine știe, poate este o chestiune de cache. Găsiți opțiunea „repornire consolă” în setări și faceți clic pe „da”. De asemenea, puteți apăsa pur și simplu butonul de pornire timp de zece secunde. Unii utilizatori au scris că eroarea dispare după mai multe reporniri la rând. Dacă nu ajută, vă sfătuim din nou să opriți consola complet din rețea și să așteptați puțin. Nu a ajutat? Încercați să vă deconectați din setări și să activați astfel jocul.

Dacă utilizați un suport extern, problema poate fi din cauza acestuia. Încercați să mutați jocul problematic în memoria sistemului.

Cineva vă sfătuiește să vă schimbați regiunea în setări, dar întrucât această acțiune se poate face doar o dată la trei luni, nu vă sfătuim să încercați, deși cine știe la ce poate duce un astfel de experiment.

Problema #9: Xbox One se oprește de la sine

Această problemă neplăcută este cel mai probabil legată fie de un defect de fabrică, fie de o defecțiune mecanică. În primul rând, verificați dacă consola poate „respira” - mulți fac greșeala de a plasa dispozitivul într-un spațiu îngust, unde se supraîncălzi. Ca regulă generală, dacă există o problemă de răcire, Xbox vă va avertiza că trebuie să se închidă.

Asigurați-vă că verificați sursa de alimentare: dacă indicatorul este negru sau clipește, atunci trebuie înlocuit.

Verificați setările pentru a vedea dacă aveți o opțiune de oprire automată. Există un element „Nu opriți automat” în setări, aveți nevoie de el.

Dacă toate acestea nu v-au ajutat, cel mai probabil este o defecțiune, cu care doar centrul de service vă va ajuta. Numerele de telefon de asistență sunt indicate la începutul materialului.

Problema #10: Fără sunet

Aici este mai complicat: problemele cu sunetul pot fi cauzate atât de o consolă spartă sau de o defecțiune a cablului, cât și de software.

În primul rând, verificați cel mai banal: dacă sunetul este pornit în televizor sau dacă sunt conectate căștile. Dacă utilizați un receptor, asigurați-vă că este pornit.

Dacă totul este în regulă, atunci ar trebui să mergi la setări, la secțiunea video și sunet. Aici, selectați fie HDMI, fie conexiune optică, în funcție de sistemul dvs. Apoi selectați formatul audio. Dacă nu vă puteți decide, faceți clic pe „stereo necomprimat”.

Nu a ajutat? Atunci problema poate fi în cablu. Încercați să utilizați un alt HDMI. Este foarte posibil ca problema să fie în ea.

Problema #11: Viteză mică de descărcare

Xbox One iubește internetul și nu poate trăi fără el, iar dacă ceva este în neregulă cu conexiunea dvs., acesta afectează imediat sistemul. Dar uneori totul pare să funcționeze, dar jocurile și actualizările durează mult timp să se încarce. Aceasta este o problemă deoarece nu puteți utiliza consola fără descărcări multiple, chiar dacă preferați să cumpărați discuri.

Dacă nu sunteți absolut mulțumit de viteza descărcărilor pe Xbox One și sunteți sigur că nu este un furnizor necinstit, atunci încercați următorii pași:

  • Verificați tipul conexiunii. Wi-Fi este suficient pentru mulți, dar dacă vă considerați un fan al shooterelor de rețea sau doriți doar să aveți cea mai stabilă conexiune, atunci asigurați-vă că utilizați un cablu Ethernet.
  • Modificați setările DNS din setări. De regulă, aici se recomandă serverul Google: trebuie doar să introduceți DNS primar: 8.8.8.8 și secundar: 8.8.4.4 în setările de rețea.
  • Închideți toate jocurile și programele - acest lucru aproape întotdeauna nu face mare lucru, dar accelerează descărcările.
  • Putem aminti metoda neortodoxă sugerată de unul dintre utilizatorii Xbox. Conform observațiilor sale, dacă doriți să descărcați ceva cât mai repede posibil, trebuie doar să activați descărcarea și să mergeți la setări. Selectați setările de rețea aici și... nu faceți nimic. Așteptați ca descărcarea să se termine și ieșiți din setări. Pentru unii, această metodă ajută, pentru alții nu.
  • Descărcați jocuri pe rând, nu toate deodată. Verificați dacă se descarcă ceva pe computer în acest moment. Încercați să descărcați rețeaua.
  • Verifică stare Xbox Live. Poate este Microsoft vinovat

Problema #12: Nu există sunet surround în joc

Xbox One este cea mai versatilă consolă dintre toate cele moderne. Vă permite să transmiteți conținut de înaltă calitate și să ascultați muzică (inclusiv de pe CD-uri) și să vizionați filme Blu-Ray și televiziune - în general, totul. Accent mare Microsoft afectează și calitatea sunetului (companiei îi place să menționeze Dolby Atmos), așa că nu este de mirare că mulți iubitori de home theater se așteaptă la sunet premium de la consola lor. Dar dacă porniți jocul și, în loc de sunet surround suculent, obțineți stereo trist, atunci ceva a mers prost. Ce să fac?

  • În primul rând, cercetează setările și asigură-te că ai metoda de conectare corectă și configurația corectă a difuzoarelor. Nu ar trebui să vă așteptați la sunet cu șapte canale din modul stereo.
  • Dacă totul este în regulă cu setările, pentru orice eventualitate, verificați receptorul pentru a vedea dacă ceva nu a mers prost acolo.
  • Dacă totul este în regulă cu receptorul, atunci poate fi o subdezvoltare banală a sistemului de operare Xbox. Faptul este că, chiar și în ciuda numeroaselor actualizări și modificări ale interfeței, nu pot numi acest sistem de operare „limcat”. De aceea apar tot felul de erori din când în când. Da, am observat că multe jocuri încep în stereo, dar dacă apăs pe butonul de pornire și apoi revin în joc, sunetul este restabilit corect.

Problema #13: Nu puteți asculta muzică de pe CD-uri și nu puteți viziona filme de pe Blu-Ray

Gândește-te ce vrei, dar există încă mulți oameni în lume care continuă să cumpere muzică pe suporturi fizice, inclusiv CD-uri. Spre deosebire de PS4, Xbox One poate reda muzică de pe CD-uri, dar nu este la fel de ușor de făcut ca, de exemplu, pe PS3. Nu puteți doar să introduceți discul în unitatea de disc și să începeți să ascultați - trebuie să preîncărcați software-ul corespunzător. Da, nici eu nu înțeleg de ce astfel de lucruri nu sunt instalate în sistem, dar am decis să nu-l trag pe Phil Spencer pe acesta.

Deci, pentru a asculta albumul preferat, trebuie să descarci aplicație specială din Microsoft cu numele tare „Audio CD Player”. Acest lucru ar trebui să rezolve toate problemele.

Dezvoltator: Microsoft
Preț: Gratuit
Dezvoltator: Microsoft Corporaţie
Preț: Gratuit

S-ar putea să fii surprins, dar în cazul discurilor DVD sau Blu-Ray, situația este aceeași: implicit, Xbox nu știe ce fel de discuri sunt. Pentru a viziona filme, ai nevoie din nou merge pe piață și descărcați „Blu-ray Player”. În ciuda numelui, citește și DVD-uri.

Problema #14: Jocurile se blochează sau se prăbușesc

Atunci când cumpărăm o consolă, ne așteptăm în primul rând că va fi convenabil și plăcut să joci pe ea. De cele mai multe ori asta se întâmplă, dar ceva poate merge prost întotdeauna. Dacă întâmpinați o problemă cu un anumit joc, există șanse mari ca problema să nu fie Xbox, ci jocul în sine - mai ales dacă lansarea este recentă. Când făceam recenzii, am întâlnit adesea astfel de jocuri brute care nu au fost optimizate corespunzător - îmi vine imediat în minte Mod de control і Jedi Star Wars: Ordinul Fallen. Mai mult, chiar și exclusivul Ori și Will of the Wisps se lupta serios. ȘI Call of Duty: Modern Warfare cunoscut pentru plecări frecvente.

У Microsoft є lista oficială jocuri „problematice” cu care apar anumite dificultăți. Vă recomandăm să îl citiți, dar rețineți că este doar în limba engleză.

Deci, dacă un anumit joc este nasol, atunci vă puteți adresa nemulțumirea direct editorului și dezvoltatorului său, și nu Xbox. Dar dacă vi se pare că niciun joc nu începe să se comporte incorect, atunci problema poate fi într-adevăr în consolă.

  • Dacă jocul dvs. este înghețat și nu răspunde la clic, atunci tot ce rămâne este să îl închideți. Nu vă grăbiți să reporniți consola - doar apăsați butonul „Acasă”, selectați pictograma jocului și apăsați „Ieșire”.
  • Dacă problema este cu un anumit joc, atunci încercați să îl dezinstalați și să îl reinstalați.
  • Înghețarile constante pot dispărea după un ciclu de pornire/oprire. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin cinci secunde. După ce l-ați oprit, așteptați cel puțin un minut și apoi reporniți-l. Consola va dura mult timp să se pornească, dar se va simți mai bine mai târziu.
  • Multe companii (inclusiv - Ubisoft) indică necesitatea golirii memoriei cache. Pentru a face acest lucru, trebuie să opriți consola ținând apăsat butonul de pornire timp de cinci secunde. După aceea, opriți-l din rețea timp de două minute - nu mai puțin. Apoi porniți ca de obicei.

Problema #14: Fișierele mele video nu sunt redate

Mulți oameni cumpără un Xbox, sperând că consola va deveni nu doar un dispozitiv pentru jocuri video, ci și un player media pentru toate formatele și discurile posibile. Și dacă este într-adevăr destul de universal când vine vorba de mediile fizice (a se vedea punctul 13 despre aceasta), pot apărea dificultăți neprevăzute cu fișierele video.

Ca și în cazul Blu-Ray, trebuie să descărcați o aplicație pentru a viziona videoclipuri. „Cinema și TV” este aplicația oficială de la Microsoft. În principiu, acceptă multe formate, dar nu acceptă DTS, ceea ce îi anulează utilitatea atunci când vizionați filme de înaltă calitate. În magazin puteți găsi VLC - un nume familiar tuturor, dar nu ni s-a părut la fel de universal ca Kodi. Acest player mănâncă aproape totul fără probleme vizibile și acceptă numeroase plugin-uri care își extind semnificativ funcționalitatea. Ambele playere sunt bune dacă preferați să vizionați videoclipuri de pe o unitate flash USB.

Dezvoltator: Microsoft Corporaţie
Preț: Gratuit
Dezvoltator: Fundația XBMC
Preț: Gratuit
Dezvoltator: plex
Preț: Gratuit

Alternativ, puteți transmite fișiere de pe computer folosind aplicații populare precum plex.

Problema #15: Jocul nu se afișează la rezoluție 4K și/sau nu acceptă HDR

Dacă decideți să cumpărați un Xbox One X, atunci vă așteptați la o calitate mai bună a imaginii. Dar când te confrunți cu problema că un joc video nu arată deloc bine, probabil că nu consola este problema.

Mai întâi, verificați setările pentru imagine și aflați dacă jocul video respectiv acceptă imaginea 4K. Dacă îl acceptă, atunci următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați ce cablu HDMI utilizați. Dacă ați conectat din greșeală vechiul cablu (mulți fac acest lucru pentru a accelera procesul de instalare), atunci ar trebui să-l înlocuiți cu cel care a fost livrat cu el - doar cablurile „rapide” acceptă UHD.

Și cel mai important, verificați dacă cablul dvs. este conectat la o mufă compatibilă HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Doar astfel de porturi au lățime de bandă pentru imagini cu definiție ultra-înaltă. Dacă utilizați un receptor sau un splitter video HDMI, acesta trebuie să accepte și HDMI 2.0a și HDCP 2.2.

Problema #16: Nu pot conecta Kinect

Deși Kinect nu a devenit niciodată popular printre jucători, acceptă destul de multe jocuri video. Mulți jucători ar dori să se joace cu acest accesoriu, dar chiar dacă îl aveți în mână, nu vă garantează că îl veți putea folosi.

Puțini oameni știu că nici Xbox One S, nici Xbox One X nu au conectori speciali pentru Kinect. Se pare, ei bine, de ce nu Microsoft nu adăugați un conector proprietar pentru propriul accesoriu care a fost vândut cu fiecare consolă Xbox la lansare? Dar, în schimb, compania a luat o cale Apple și din motive inexplicabile a eliminat portul, sugerând că toți proprietarii Kinect folosesc un ... adaptor.

Mai rău, acest adaptor există de mult timp a încetat să fie produs și a dispărut de pe rafturile magazinelor. Da, îl poți cumpăra în continuare, dar prețurile pentru articolul „rar” au crescut vertiginos. Din păcate, este pur și simplu imposibil să joci Kinect Sports Rivals sau Fantasia: Music Evolved fără un adaptor.

Problema #17: Jocul nu pornește, deși totul este în regulă cu discul

Uneori se întâmplă ceva rău, iar un joc fără probleme aparente refuză să pornească - chiar dacă discul funcționează bine pe o altă consolă. Acest lucru se întâmplă, de exemplu, cu GTA V sau GTA Online. Ce să fac?

În primul rând, încearcă să intri în joc de pe alt dispozitiv. De exemplu, de pe altă consolă sau PC - poate motivul este în contul însuși. Dacă totul este în ordine pe alte dispozitive, atunci problema este adevărată în Xbox.

Mai întâi, încercați să ștergeți memoria cache a consolei - pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul de pornire timp de zece secunde. Alege unul nou, iar după mult timp (mai mult decât de obicei) consola se va porni. Ștergerea memoriei cache este o modalitate bună de a rezolva multe erori enervante.

Nu a ajutat? Va trebui să reinstalați jocul. Pentru a face acest lucru, indicați spre jocul problematic și selectați dezinstalare făcând clic pe butonul „meniu”. După aceea, descărcați jocul din nou sau copiați de pe disc.

Problema #18: Problemă în timpul instalării jocului

Uneori, foarte rar, se întâmplă ca ceva să împiedice instalarea unui joc video. În cazul în care procesul de instalare se blochează la marcajul 0% sau orice alt semn, încercați... așteptați. Serios: uneori intrăm în panică prea repede, chiar dacă nu există nicio eroare.

  • Ți-ai pierdut răbdarea? Apoi vă sugerăm să vă deconectați de la rețea (numai după descărcare completă a jocului în sine) în setări. După aceea, forțați consola să se oprească ținând apăsat butonul de pornire timp de zece secunde. După aceea, porniți din nou consola.
  • Verificați routerul. Opriți-l timp de 30 de secunde și porniți-l din nou.
  • Verificați starea serverelor Xbox Live.

Atenție: dacă logo-ul animat verde obișnuit nu apare după pornire, atunci procesul trebuie repetat. Principalul lucru este să nu eliberați butonul de pornire prematur.

După pornire, jocul trebuie instalat. După aceea, puteți porni internetul.

Problema #19: Microfonul meu nu este detectat

Ca întotdeauna, începem cu soluția numărul unu - repornirea hardware-ului. Cum se face, am descris în mod repetat în text. Nu a ajutat? Probabil că trebuie să actualizați firmware-ul controlerului - da, controlerul, nu consola. Mulți oameni uită că gamepad-urile au nevoie și de actualizare.

  • Conectați adaptorul de voce la controler și conectați setul cu cască la acesta.
  • Folosind un cablu micro-USB, conectați controlerul la consola în sine (conectorul se află în partea din față a gamepad-ului)
  • Actualizarea ar trebui să vină automat. Nimic? Accesați Setări – Sistem, Controlere și accesorii, Controlerul dvs. – Actualizare controler.

Problema #20: A apărut un joc video pe consola dvs. pe care nu l-ați cumpărat

S-ar părea, dar ce fel de dar din cer este acesta? Cu toate acestea, orice surpriză legată de biblioteca media a consolei provoacă paranoia - și pe bună dreptate. Cu cât sunt mai puține surprize, cu atât mai bine. Să trecem prin punctele de ce este posibil să aveți un joc nesolicitat pe sistemul dumneavoastră.

  • Ai cumpărat un Xbox One folosit?
  • Ați permis cuiva să vă acceseze biblioteca de jocuri de la distanță (funcția Gameshare)?
  • Consola ta nu este consola ta principală?
  • Ți-ai folosit contul pe alte console?
  • V-ați conectat media externă la alte dispozitive?
  • Ai alte conturi pe consolă?

Dacă ați răspuns da la unul dintre punctele enumerate mai sus, atunci știți care este anomalia. De regulă, funcția Gameshare sau faptul că consola ta nu este cea principală duce la astfel de momente neașteptate. Încercați să întrebați un prieten dacă a cumpărat jocuri de pe consola lor.

Lista erorilor comune ale sistemului

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

Acestea sunt erori de internet. Pentru a le rezolva, trebuie să înțelegeți conexiunea. Încercați să căutați în setări, verificați conexiunea. Reporniți routerul, fără a uita să deconectați dispozitivele adiacente care sunt conectate la acesta. Cu cât routerul este oprit mai mult, cu atât mai bine.

8b050033

Consola Xbox One ar trebui să se actualizeze, dar nu a fost detectată nicio actualizare. Cu alte cuvinte, din nou unele probleme de comunicare. Încercați punctul anterior și o tehnică neplăcută, dar adesea eficientă - așteptați.

E101 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

A apărut o eroare cu Actualizarea offline de urgență. Vă putem sfătui doar să contactați direct Microsoft.

E100 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

Acest mesaj dezamăgitor indică probleme grave după actualizare. Singurul lucru care poate fi făcut este să trimiteți consola la reparație.

X7361-1254-C00D7159

Această eroare este „strângerea de mână” HDCP atunci când consola încearcă să se conecteze la televizor. Cablul care conectează ambele dispozitive este cel mai probabil de vină. Iata solutia:

  • Dacă utilizați un receptor, deconectați cablul de la acesta și conectați-l direct la televizor.
  • Încercați un alt port TV.
  • Încercați să schimbați capetele cablului HDMI sau pur și simplu deconectați-l și conectați-l din nou - este mai fiabil.
  • Înlocuiți cablul HDMI cu altul.

Visnovok

Ca orice alt dispozitiv similar (noi deja considerată Nintendo Switch) Xbox One de multe ori divaga și face utilizatorul să intre în panică. Nu toate dificultățile sunt descrise în documentația oficială și nu toate soluțiile pot fi găsite pe site-ul oficial. În materialul nostru, am încercat să colectăm cele mai frecvente probleme, sau dificultăți pe care le-am întâlnit noi înșine. Desigur, nu pare posibil să descrii toate dificultățile posibile, dar dacă ai întâmpinat vreo problemă, atunci scrie în comentarii și vom încerca să vă ajutăm.

Distribuie
Denis Koshelev

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

Vezi Comentarii

  • Bună seara! Băiețelul meu are un Xbox one și nu sunt sigură dar cred că după ce am bessăt routerul la internet nu ii mai merge! Înainte era pe wifi! Acum cand îl aprind, se pornește se aude sunetul specific jocului imi apare ecranul verde pe TV cu semnul xbox și pare că se încarcă, dar la un moment TV-ul se înnegrește și aia e! Oare ce pot sa fac! Precizez că am și o bebelușă care tot îl pornește și oprește, poate fi și asta o cauză? Multumesc anticipat!

    Anuleaza raspunsul

    Lasă un comentariu

    Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

  • Bună ziua tuturor
    Am o problema, opresc xbox-ul si consola se opreste, se porneste doar alimentarea, indicatorul se aprinde, ca atunci cand consola este pornita si bâzâie, ca sa nu mai bâzâie, trebuie sa deconectez consola suma de la priza, stie cineva cum sa rezolve asta?

    Anuleaza raspunsul

    Lasă un comentariu

    Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

  • O zi plăcută!
    Nekem olyan problémám lenne hogy hol felskuplodik a wifire hol napokig nem. A gözé hogy van kózáz kinect a gép pohát hogy mukodik de jaték közbe mégse vezí a možetokat. Választ voorra este könyöm

    Anuleaza raspunsul

    Lasă un comentariu

    Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

    • Și conexiunea Wi-Fi nu funcționează corect, există multe dispozitive, firmware-ul este slab și firmware-ul este slab. Am câțiva pași pentru a rezolva problema:

      1. Indits ujra a router: Kaschld ki a routert és hüzd ki a tápkabelt. Așteptați 30 de secunde și ați terminat
      înapoi Käskld be és ellenörizd, hogy az Xbox One közük-e a Wi-Fi-hez.
      2. Vidd kozelebb a router az Xbox One-hoz: Ha a jel söke, probald meg közte vinni a router az Xbox One-hoz. Puteți utiliza un Wi-Fi jelerösitöt is, hogy nöyeld a jel erósségét.
      3. Frissitsd a firmware-t: Gyözödi meg róla, hogy a routed firmware-je naprakész. Site-ul web al producătorului este actualizat cu cea mai recentă versiune de firmware.
      4. Configurați setările de rețea: Menj a Bellitasok > Hálózat > Hálózati beallitasok >
      Speciális bellitások > Alternatív MAC-cím > Törlés menuelbolba. Ez restaurează o rețea
      beallitasokat és segithet zolzani o problemă.

      Un senzor Kinect poate cauza mai multe probleme, cum ar fi calibrarea ridicată, firmware-ul elavult
      defecțiune hardware. Am câțiva pași pentru a rezolva problema:

      1. Calibrați un senzor Kinect: Menj a Bellitások > Kinect > Áthelyeztem a Kinect szällöt vagy
      problemám van a Kinecttel menuelba. Kövesd a képernyon megjelenö utásitosakat a szenzor
      kalibralásahoz.
      2. Folosește un firmware-t: Gyozódi meg rólá, hogy az Xbox One firmware-je naprakész. Frissiteseks a Sältigungs > Regstern > Frissiteseks menuelözban ellenörizhetsz.
      3. Ellenörizd a kabéleket: Gyözödi meg rólá, hogy a Kinect szällö öötöen gejösik az
      Xbox One-hoz. Încercați să încercați kihúzni és visszadugni.
      4. Luați legătura cu asistența Xbox: dacă aveți asistență, luați legătura cu Xbox
      tättässal äää segitsegert.

      Anuleaza raspunsul

      Lasă un comentariu

      Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

  • Ahoyte, aș dori să întreb dacă a observat cineva când pornesc un joc special precum F1 2022, de exemplu, pentru câteva minute, opresc xbox-ul și scriu un mesaj în care spun că a fost oprit din cauza utilizării . do teraz so tuto hru hral v pohode. Xbox este pe vlnom priesttranstve, deci nu este în nicio cutie

    Anuleaza raspunsul

    Lasă un comentariu

    Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

    • Poate că merită să curățați sistemul de răcire și să schimbați interfața termică (ce e asta, paste tepelná?)

      Anuleaza raspunsul

      Lasă un comentariu

      Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

  • Spune-mi ce să fac dacă când conectezi un hdd extern de 500gb internetul dispare, iar după un timp caseta nu mai vede hdd-ul, trebuie să-l formatezi, spune-mi cine a fost

    Anuleaza raspunsul

    Lasă un comentariu

    Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

  • IMI pare rau, am vrut sa intreb, aceasta este o sursa de alimentare sau ceva cu dispozitivul?

    Anuleaza raspunsul

    Lasă un comentariu

    Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*

  • Am o problemă că decodificatorul pornește timp de 5 secunde și se oprește.Am observat că sursa funcționează în acest mod, indiferent dacă pornesc decodificatorul sau nu, unitatea de alimentare se aprinde verde si functioneaza 5 secunde, apoi rosu, dupa 5 secunde devine din nou verde si apoi functioneaza rosu.De asemenea, daca se introduce set-top box orice dispozitiv usb nu porneste si se aprinde rosu, daca acest dispozitiv este scos se aprinde. verde din nou timp de cinci secunde.Problema este în bloc.

    Anuleaza raspunsul

    Lasă un comentariu

    Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate*