Portalul unificat al serviciilor publice al Ucrainei iGov va primi în curând o „reproiectare radicală” care va simplifica navigarea pe site, a raportat în Facebook Dmitry Dubilet, manager de proiect la iGov și director de tehnologii informaționale la PrivatBank.
Singura modalitate de a găsi un serviciu pe portal este să introduceți numele acestuia. Dar de multe ori un cetățean habar nu are exact ce servicii în ce secvență are nevoie în această sau acea situație de viață și, prin urmare, site-ul iGov va fi modificat luând în considerare trei principii:
- Gruparea serviciilor pe situații de viață (și nu numai pe organele de stat, ca acum)
- Un serviciu poate aparține mai multor grupuri în același timp (de exemplu, obținerea unui pașaport la nașterea unui copil poate aparține grupelor „Copil” și „Documente personale”)
- Lista de servicii rezultată va fi însoțită de instrucțiuni sub formă de articole despre cum să vă aflați într-o situație sau alta (aceste instrucțiuni vor conține recomandări practice și link-uri către serviciile necesare). De exemplu, vor exista răspunsuri la întrebări despre ce să faci dacă se naște un copil? sau "daca vrei sa faci un garaj?"
Vom încerca să realizăm această lucrare în trei etape:
Pasul 1. Primim informații de bază despre fiecare serviciu (postează despre acesta). Pe baza acestui lucru, am dori să alcătuim un catalog și să-l aducem în discuție.
Pasul 2. Vă prezentăm catalogul și gruparea serviciilor pentru discuție publică.
Pasul 3. Scriem împreună articole despre grupuri selectate.- Dmitri Dubylet
Acum o echipă de voluntari a început prima etapă, pentru care a fost creat un tabel deschis pentru editare, dar nu au suficiente mâini și, prin urmare, resursa cere ajutorul tuturor oamenilor pentru a-l umple:
Alegeți cel puțin un serviciu (și dacă luați mai multe, va fi grozav) în care sunteți gata să acționați ca „Voluntar care descrie serviciul”. În funcție de serviciul selectat, trebuie să înțelegeți întrebarea și să completați coloanele 3 și 4 [„Când aveți nevoie de un serviciu?” și „Ce alte servicii pot fi necesare împreună cu, înainte sau după acest serviciu?”].
Pentru a face acest lucru, internetul poate fi suficient pentru tine și, și mai bine, încearcă să găsești vreun expert în acest serviciu (notar public? angajat al organizației de stat? om de afaceri care s-a confruntat cu situația? tânără mamă?) și întreabă-l în detaliu .
- Dmitri Dubylet
Doublet a dat asigurări că, în funcție de serviciu și de calitatea lucrării, procesul de completare a termenului din tabel va dura de la 10 minute la 2-3 ore.
Sursa: Dmitri Dubylet